Upozornění na podvodné online stránky, které nabízejí produkty Faber-Castell. Více informací

FAQs

Mohu fotografovat nebo natáčet video?

Fotografovat můžete v našem muzeu. Ve výrobním závodě a na zámku bohužel není fotografování ani natáčení videí dovoleno.

Jsou prostory bezbariérové?

Bohužel, naše historické budovy, výroba a muzeum, nejsou bezbariérové. Bezbariérový přístup je pouze do zámku. Vezměte, prosím, také v úvahu, že prohlídkové trasy vyžadují delší přesuny. 


Na co je třeba brát ohled

Za účelem ochrany zdraví všech zúčastněných osob je návštěva společnosti Faber-Castell podmíněna dodržováním aktuálně platných opatřeních. Je nutné chránit si ústa a nos vlastní ústenkou nebo rouškou a dodržovat základní hygienická opatření. 

Žádáme všechny osoby, které se necítí zdravě nebo které během posledních 14 dnů přišly do styku s osobami nakaženými virem COVID-19, aby v zájmu všeobecné ochrany a zdraví, svoji návštěvu společnosti Faber-Castell odložily. 

Děkujeme za pochopení!

Jak velká může být skupina?

Jedna skupina může mít maximálně 20 osob. Současně může být provázeno i několik skupin.

Kdy musím provést rezervaci?

Prohlídku si můžete rezervovat až šest měsíců předem. Doporučujeme si prohlídku zarezervovat minimálně 4 týdny před plánovanou návštěvou.

Kde si mohu prohlídku objednat?

Prohlídky si můžete rezervovat prostřednictvím našeho online formuláře, který najdete zde.

Zarezervovat prohlídku

Jaké jazykové kombinace nabízíme?

Prohlídky s průvodcem lze nabídnout v němčině, angličtině, italštině, francouzštině, španělštině, srbštině / chorvatštině a rumunštině.

Jaké prohlídky si mohu objednat?

Ve společnosti Faber-Castell si můžete po předchozí domluvě objednat následující tři prohlídkové programy:
  • Výroba dřevěných tužek a pastelek. Pondělí až pátek v 8:30, 10:00, 10:30, 11:00 a 11:30 hodin. Doba trvání je přibližně 2 hodiny.
  • Muzeum Starý důl. Pondělí až neděle od 8:00 do 18:00. Doba trvání je přibližně 1 hodina a 30 minut. 
  • Zámek Faber-Castell. Pondělí až neděle od 8:00 do 18:00. Doba trvání je přibližně 1 hodina a 30 minut.

 

DŮLEŽITÁ INFORMACE: Prohlídky si musíte rezervovat před příjezdem!

Questions?

Chcete se nás na něco zeptat?
Kontaktujte nás na telefonním čísle: +49 (0) 911–881 991 08. Pondělí 10:00 - 12:00, středa 14:00 - 16:00 a čtvrtek 15:00 - 17:00.
Download the flyer