FAQs

Note: Due to the current situation, it is unfortunately not possible for us to offer guided tours through our production.

Existují také termíny pro rodiny, jednotlivce nebo malé skupiny?

Nabízíme také prohlídky pro veřejnost.


2020
Výroba
05.06., 10.06., 17.07., 31.07.,  07.08., 14.08., 21.08., 28.08., 04.09., 18.09., 16.10., 04.11., 06.11., 20.11, 18.12.

Začátek v 10:00 

Zámek
05.06., 17.07., 31.07., 14.08., 21.08., 04.09., 18.09., 04.11., 20.11., 18.12.

Muzeum Starý důl
10.06., 07.08., 28.08., 16.10., 06.11.

Začátek ve 12: 15 

Cena za jednu prohlídku/osoba: 7,50 €

Zarezervujte si svoji prohlídku zde:
Book your tour

Vstupné bez komentované prohlídky:

Vstupné do muzea Starý důl: 4,50 € (snížené 3,00 €, rodinná vstupenka 10,00 €).

Na zámek: 7,00 € (snížená 5,00 €, rodinná vstupenka 15,00 €).

Kombinovaná vstupenka vstupenka do muzea a na zámek: 10,00 € (snížená 7,00 €, rodinná vstupenka 19,00 €).

Kdy musím provést rezervaci?

Prohlídku si můžete rezervovat až šest měsíců předem. Doporučujeme si prohlídku zarezervovat minimálně 4 týdny před plánovanou návštěvou.

Jaké jazykové kombinace nabízíme?

Prohlídky s průvodcem lze nabídnout v němčině, angličtině, italštině, francouzštině, španělštině, srbštině / chorvatštině a rumunštině.

Jaké prohlídky si mohu objednat?

Ve společnosti Faber-Castell si můžete po předchozí domluvě objednat následující tři prohlídkové programy:
  • Výroba dřevěných tužek a pastelek. Pondělí až pátek v 08:30, 10:00, 10:30, 11:00 a 11:30 hodin. Doba trvání je přibližně 2 hodiny.
  • Muzeum Starý důl. Pondělí až neděle od 8:00 do 18:00. Doba trvání je přibližně 1 hodinu a 30 minut. 
  • Zámek Faber-Castell. Pondělí až neděle od 8:00 do 18:00. Doba trvání je přibližně 1 hodinu a 30 minut.

 

DŮLEŽITÁ INFORMACE: Prohlídky si musíte rezervovat před příjezdem!

Kde si mohu prohlídku objednat?

Prohlídky si můžete rezervovat prostřednictvím našeho online formuláře, který najdete zde.

Zarezervovat prohlídku

Jak velká může být skupina?

Jedna skupina se může mít maximálně 20 osob. Současně může být provázeno i několik skupin.

Na co je třeba brát ohled

Za účelem ochrany zdraví všech zúčastněných osob je návštěva společnosti Faber-Castell provázena dodržováním platných hygienických a distančních pravidel. Je nutné chránit si ústa a nos vlastní ústenkou nebo rouškou a dodržovat základní hygienická opatřením. 

Žádáme všechny osoby, které se necítí zdravě nebo které během posledních 14 dnů přišly do styku s osobami onemocněné virem COVID-19, aby v zájmu všeobecné ochrany a zdraví, svoji návštěvu společnosti Faber-Castell odložily. 

Děkujeme za pochopení!

Mohu fotografovat nebo natáčet video?

Fotografovat můžete v našem muzeu. Ve výrobním závodě a na zámku bohužel není fotografování ani natáčení videí dovoleno.

Jsou prostory bezbariérové?

Naše historické budovy, výroba a muzeum, bohužel nejsou bezbariérové. Bezbariérový přístup je možný do zámku, ale vezměte prosím také na vědomí, že je třeba zvážit delší přesuny.
Chcete se nás na něco zeptat?
Kontaktujte náš servisní telefon: +49 (0) 911–881 991 08. Pondělí 10:00 - 12:00, středa 14:00 - 16:00 a čtvrtek 15:00 - 17:00.